I nostri esperti ascolteranno la tua storia ed insieme a te valuteranno la strada giusta da seguire per risolvere il tuo problema. Quando si affronta una controversia con una compagnia telefonica e si avverte di aver subito un’ingiustizia il primo passo da fare è inviare alla società un reclamo a mezzo posta, fax, email o telefono, a tal fine, nel contratto, nella Carta dei servizi […]
Cliente riceve indennizzo di € 600,00 per malfunzionamento dei servizi voce ed adsl presso la propria attività.
Autorità Garante ha fissato gli indennizzi minimi previsti per ritardi e disservizi da parte delle Compagnie telefoniche. Vediamoli nel dettaglio. Ritardata attivazione del servizio / Ritardato trasloco (Indennizzo automatico. Per le utenze “affari” gli importi sono raddoppiati) – 7,50 euro al giorno di ritardo e di non rispetto degli oneri informativi – 1,50 euro per ritardo nelle procedure di cambio operatore
